Территория клиента. Весна, 2013

Мои дорогие читатели, сегодня предлагаю вашему вниманию не просто пост, а целый журнал о клиентском сервисе.

Мы с командой ПКГ "Service-Up" издаем электронный журнал "Территория клиента". Сегодня выходит весенний выпуск. Приглашаю вас познакомиться с материалами, надеюсь, что они будут интересны, полезны, подскажут идеи, не только дадут ответы, но и приведут к нужным вопросам. Буду рада, если поделитесь своими впечатлениями tktrener@mail.ru

Также приглашаю вас принять участие в следующем номере или прислать вопросы и темы, которые вы порекомендуете нам осветить.

► скачать в формате PDF — 14.7Mb

► читать в онлайн-режиме.