видео
Навязчивый сервис
Будьте аккуратны в предоставлении индивидуального сервиса. Есть риск потерять клиента.
Подводные камни конкурса «Лучший работник месяца»
Если Вы руководитель отдела продаж и затеваете проект "Лучший работник месяца", обратите внимание на следующие моменты:
- Не все сотрудники с энтузиазмом воспримут эту идею.
- При наличии в коллективе скрытого лидера, не поддерживающего Вас, идея и вовсе может оказаться провальной.
- Объявите в начале конкурса, что будет ценным подарком победителю, если конечно это будет не только его фотография на доске почета.
А в качестве наглядного примера предлагаю посмотреть этот ролик:
Невезучий клиент — 2
Увы, клиент снова в проигрыше. (видео)
Клиенты: такие разные
Секрет продаж: дайте людям то, что им хочется.
Невезучий клиент
Предлагаю посмотреть ролик о героической борьбе клиента с "сервисом".
1 : 0 в пользу последнего.
Тренинг по сервису в СССР
Вот так за 2,5 минуты изложены основные аргументы в пользу «улыбки… ну не за деньги, конечно…»